Обговорення:Черга OTRS wm-ua at wikimedia.org

Матеріал з Вікімедіа Україна
Перейти до навігації Перейти до пошуку

Щодо сутності черги wm-ua(ае)wikimedia.org[ред.]

Прохання дописати тих хто в темі.

Як написано на сторінці Засоби комунікації, це офіційна адреса організації. На цю адресу часто надсилають різні запрошення чи оголошення. Так само туди пишуть і прості люди щодо питань, пов'язаних з організацією або вікіпроектами: наприклад, як зробити пожертву за відсутності кредитної картки, як отримати акредитацію на церемонію ВЛП, як написати статтю про свою компанію. Була навіть скарга на адміністратора Yakudza. Доступ до цієї пошти здійснюється через систему OTRS (Open-source Ticket Request System).--Ahonc (обговорення) 00:32, 5 січня 2014 (UTC)

Обговорення кандидатур[ред.]

На мій погляд оператор черги wm-ua(ае)wikimedia.org повинен:

  • Бути компетентним у питаннях, що можуть виникати
  • Вміти терпляче і методично відповідати на усі питання, навіть якщо такі здаватимуться йому елементарними (примітивними, безглуздими тощо). --A1 19:03, 4 січня 2014 (UTC)

Я думаю, що туди краще дати доступ людині з прес-служби. Ця людина має бути компетентною в питаннях, пов'язаних з діяльністю організації. Наприклад, люди питають, як зробити пожертву, якщо нема кредитної карти, як пожертвувати по Webmoney, як отримати акредитацію на церемонію ВЛП, як написати статтю про свою компанію і т.п. Також бажано знати хоча би кілька іноземних мов, адже люди буває питають і російською чи англійською.--Ahonc (обговорення) 19:14, 4 січня 2014 (UTC)

Base[ред.]

Користувач подавав заявку ще два тижні тому.[1]